أنظمة إدارة الطوابير المؤسسية

نعم. النظام لا يستخدم الإنترنت أصلاً. الكشك داخل الفرع هو الخادم، فيستمر إصدار التذاكر ومناداة العملاء سواء توفر الاتصال أم لم يتوفر.

باللغتين معاً وبشكل أصلي. تُطبع التذاكر بخطوط متجهة عربية وإنجليزية بدلاً من الحلول النقطية البديلة، ويتحدث محرك النداء الصوتي باللغتين.

نحن نصنعها. تصنيع الهياكل وتصميم اللوحات الإلكترونية والبرمجيات الثابتة يتم داخلياً، إلى جانب البرمجيات التي تشغلها، ولهذا يصبح طلب هيكل مخصص أو ملحق غير اعتيادي تعديلاً في المواصفات لا مشكلة في التوريد.

النظام مصمم للمراجعين الذين يحضرون إلى الفرع، فيأخذ المراجع تذكرته عند المدخل. والفرع الذي لا يريد كشكاً يمكنه إصدار التذاكر من جهاز لوحي بدلاً منه.

نعم. التوسعة تسير فرعاً فرعاً، ويعمل كل فرع على الكشك الخاص به. الفرع الأول هو حيث تُثبَت قواعد التوجيه وفئات الخدمة، ثم تعيد الفروع اللاحقة استخدام تلك التهيئة.

بنية التغذية عبر الشبكة تشغّل مراقباً يكتشف الملحق غير المستجيب ويعيد تشغيل الطاقة عنه تلقائياً، فيُحل العطل الشائع دون إيفاد أحد. ويستمر الفرع في إصدار التذاكر خلال ذلك، لأن الكشك الذي يعمل كخادم لا يعتمد على الجهاز المتعطل.